Warum Erstattungen begrenzt sind
Das gesamte Dokument — jede Klausel, vollständig — lässt sich vor jeder Zahlung am Bildschirm lesen. Der Kauf schaltet eine Datei frei, die Sie bereits geprüft haben; deshalb erstatten wir keine bloße Meinungsänderung, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Wann Ihnen eine Erstattung zusteht
Schlägt der Download aus einem technischen Grund auf unserer Seite fehl, ist das PDF beschädigt, oder wurden Sie mehrfach für dasselbe Dokument belastet, schreiben Sie an support@procontract.net mit Ihrem Referenzcode — wir erstatten den vollen Betrag.
Bearbeitungszeit
Berechtigte Erstattungen bestätigen wir innerhalb von 2 Werktagen. Das Geld kommt über denselben Zahlungsweg zurück — PayPal meist innerhalb weniger Tage; Kryptozahlungen werden in derselben Währung erstattet, zum Kurs des Erstattungstags.
Was nicht abgedeckt ist
Unzufriedenheit mit selbst eingegebenen Inhalten, geänderte Pläne oder eine Rechtsordnung, für die die Vorlage nicht passt, begründen keine Erstattung, da das Dokument vor dem Kauf vollständig lesbar war.
Fragen: support@procontract.net