Por qué el reembolso es limitado
El documento entero —cada cláusula, íntegra— puede leerse en pantalla antes de pagar nada. La compra da acceso a un archivo que ya has examinado, por eso este servicio no ofrece reembolsos por simple arrepentimiento una vez confirmado el pago.
Cuándo tienes derecho a reembolso
Si la descarga falla por un problema técnico nuestro, si el PDF llega dañado, o si se te cobró más de una vez por el mismo documento, escribe a support@procontract.net con tu código de referencia y devolvemos el importe completo.
Plazo
Confirmamos los reembolsos procedentes en un plazo de 2 días hábiles. El dinero vuelve por el mismo medio de pago —PayPal suele tardar unos días; los pagos en criptomoneda se devuelven en la misma moneda, al cambio del día del reembolso.
Qué no cubre
La insatisfacción con un contenido que tú mismo rellenaste, un cambio de planes, o una jurisdicción para la que la plantilla no sirve no dan derecho a reembolso, ya que el documento podía leerse entero antes de la compra.
Consultas: support@procontract.net